よくあるご質問

一般的なユーグレナは屋外で光合成をして育っているため緑色になります。ミカレアのユーグレナは天候の変化や不純物の混入の影響を受けないよう、屋内の無菌状態のタンク内で丁寧に育てられています。そのため、光合成をせず金色になります。

ミカレアの「金のユーグレナ」は一般的なユーグレナに比べて健康成分「パラミロン」が圧倒的に多く含まれております。一般的なユーグレナは15～20％程度なのに比べ、「金のユーグレナ」は70%以上。金色は高品質で「パラミロン」がたっぷりな証です。

「ミカレアのパラミロン」は、初めての方に限りお試し用をご準備しています。（お一人様1回限り）
詳しくは商品ページをご確認くださいませ。

事業者の責任で、科学的根拠を基に商品パッケージに機能性を表示するものとして、
消費者庁に届けられた食品です。

直射日光や高温多湿の場所を避けて、涼しいところで保管してください。また、開封後は、賞味期限にかかわらず速やかにお召し上がりください。

食品ですので、基本的には問題ありませんが、
ご心配な方は医師または薬剤師にご相談ください。

ミカレアの定期コースはお届け予定日の10日前までであれば、お届け予定日の変更やお休み（一時休止）が可能です。
マイページ内の【定期購入お申込み一覧】からお手続きいただくか、お電話にてお問い合わせください。

※次回お届け予定日の10日前となると発送準備が開始するため、お手続きいただけなくなります。ご了承ください。

ミカレアの定期コースは「〇回続けないといけない」などの継続回数の制限はございません。「商品が余ってきた」などの場合は、お届け予定日を変更することも可能です。
お届け日の変更やお休み（一時休止）につきましては、マイページ内の【定期購入お申込み一覧】からお手続きいただけます。
定期コースの解約につきましては、行き違いを防ぐため、お手数をお掛けしますがお電話にてお問い合わせください。

※次回お届け予定日の10日前となると発送準備が開始するため、お手続きいただけなくなります。ご了承ください。

定期コースがおすすめです。
詳しくは商品ページをご確認くださいませ。

※商品によっては定期コースがないものもございます。申し訳ございません。

また、定期コースで長くご愛用いただいているお客様にはお得な価格で購入ができる制度「ミカレアメンバーシッププログラム」がございます。お客様の年間購入累計金額に応じてマイランクが変動し、ランクアップするごとにお得なサービスです。

ミカレアメンバーシッププログラムについてはこちら

お電話にてお問い合わせください。

お客様都合による返品、交換は受け付けておりません。
万一、商品に不具合があった場合には、商品到着後8日以内に問い合わせフォームまたはお電話よりご連絡くださいませ。ご連絡が無い場合の返品・交換は対応できません。

クレジットカード・後払い・Amazon Payがご利用いただけます。

• ・クレジットカード
  VISA、JCB、Master Card、AMERICAN EXPRESS、Diners
  ※本人認証サービス「3Dセキュア2.0」非対応のクレジットカードはご利用いただけません。「3Dセキュア2.0」の登録状況や、設定・認証の方法などの詳細は、カード発行会社にお問い合わせください。
• ・後払い（NP後払い　株式会社ネットプロテクションズ）
  コンビニ、郵便局、銀行がご利用いただけます。
• ・Amazon Pay

単品のご注文に対するお支払いにはご利用いただけます。
但し、定期コースのご注文に対するお支払いへのご利用はお控えください。

1回のお届け合計金額が税込4,000円以上の場合、送料無料（当社負担）となります。
税込4,000円未満の場合は、全国一律300円の送料がかかります。

※ご注文の内容に応じて、ポスト投函（追跡あり）又は宅配便にてお届けいたします。

可能です。
マイページ内の「定期購入お申し込み一覧」から、またはお電話にてお手続きいただけます。

問い合わせフォームまたはお電話よりご連絡くださいませ。

ご用意いたしかねます。

商品の種類・個数によって異なりますが、ご注文いただいてからおよそ２～３営業日での発送となります。発送業務は平日のみです。

基本的にはポスト投函（追跡あり）でのお届けになりますが、個数・商品の種類などによって、お届け方法が異なります。

基本的にはポスト投函（追跡あり）によるお届けのため、着日指定や時間指定は
お受けできません。
ただし配送方法により、お受けできる場合もございます。

可能です。
ご注文の際、ご注文者様の欄には「ご注文者様のご住所・お名前など」をご入力ください。
お届け先登録欄にご希望の「お届け先住所・お名前」をご入力ください。

可能です。
ご注文の際、ご注文者様の欄には「ご注文者様のご住所・お名前など」をご入力ください。
お届け先登録欄に「ご勤務先住所・ご勤務先名・お名前」をご入力ください。

ご対応いたしかねます。

日本国内外問わず、転送サービスを利用してのご注文はお断りしております。
※一部のご住所につきましては、弊社判断により発送をお断りする場合がございます。

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ミカレアからのメールが受信できない場合は、以下のような理由が考えられます。

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  お使いのメールシステムにて、ミカレアのメールが自動的に迷惑メールとして処理されている可能性がございます。迷惑メールフォルダをご確認くださいませ。
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  携帯電話などで、迷惑メール対策の機能を利用されている場合、ミカレアのメールを受信できない設定になっている可能性がございます。ミカレアからお送りするメールのドメインは「@micarea.com」です。
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